Servis a podpora
Již déle než 20 let spolupracujeme s obchodníky a restauratéry, proto víme, že v každodenním provozu dochází k nehodám, které se nevyhýbají ani elektronickým pokladnám. Zakládáme si na dlouhodobé spolupráci, proto nechceme pouze prodávat pokladní systémy, ale nabízíme i komplexní služby, díky kterým budete mít neustále k dispozici funkční pokladnu a pokladní software KASAmax.
Jestli potřebujete s čímkoliv jednorázově poradit nebo si nevíte radi s nastavením pokladny, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 734 373 405 nebo 734 158 603. Pokud jsou technici zaneprázdněni, využijte prosím e-mailové adresy podpora@kasamax.cz
V případě zájmu o zaškolení v ovládaní a nastavení pokladního systému KASAmax, můžete zakoupit službu zaškolení v systému KASAmax nebo servisní smluvu KASAmax Premium, která nabízí i expresní řešení vašich požadavků a celou řadu dalších benefitů.
Jak servisní smlouva funguje?
Každému klientovi KASAmax se snažíme co nejrychleji vyhovět při řešení jeho servisních požadavků, ať už prostřednictvím našich techniků nebo prostřednictvím našich obchodních partnerů. Servisní smlouva má zři zásadní výhody:
- Jedná se o exkluzivní službu s okamžitou reakční dobou.
- Klienti mají nárok na některé zpoplatněné servisní úkony zdarma, na ostatní získají slevu.
- Servisní smlouva zajistí klientům servisní podporu i mimo pracovní dobu a o svátcích.
Servisní smlouva vám zajistí okamžité řešení vašich servisních požadavků. Pokud si pořídíte servisní smlouvu, jste při zpracování požadavků zařazeni do úzké skupiny klientů, kterým se věnuje speciální tým našich techniků. Za jednotlivé servisní úkony navíc platíte méně než klienti bez servisní smlouvy nebo je máte zcela zdarma.
| PREMIUM | |
|---|---|
| Roční poplatek | 3 490 Kč |
| Platforma | Android |
| Dostupnost |
PO-NE 9:00-16:00 podpora včetně víkendů a svátků |
| Doprava technika | 6 Kč/km (původně 16 Kč/km) |
| Servisní úkon u klienta | Ano |
| Reaktivace SW | Ano |
| Možnost využití API | Ano |
| Maximální doba reakce | 60 min. |
| Počet online školení | 3 |
| Limit pro dopravu zdarma | Platí pro objednávky nad 2 tis. Kč |
| Další benefity |
Přidělený konzultant, zápůjčka HW sleva na nákup aplikací KASAmax a další... Více informací zde. |
| Objednat v e-shopu |
Servisní smlouva KASAmax Premium garantuje prioritní řešení servisních požadavků našich klientů tak, aby mohli svůj čas věnovat svému podnikání.
O pokladní systém a jeho funkčnost se postaráme my.
* Klienti se starší aplikací KASAmax Gastro/Obchod, která funguje na platformě Windows, si mohou vybrat ze servisních smluv Windows Basic nebo Windows Profi.
Získejte nabídku na míru
